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SUMMARY:DS/Rio unifica celulares de atendimento e implanta opção de mensagem por whatsapp
DESCRIPTION:A partir de 8 de dezembro, a DS/Rio terá um novo sistema de atendimento por celular, via whatsapp, que irá unificar as diversas linhas atualmente disponíveis, além de facilitar o acesso dos filiados aos diferentes setores e serviços da entidade.\nComo será – Em vez de enviar mensagens para o celular institucional dos funcionários de um setor específico da DS/Rio, o filiado enviará mensagem, escrita ou por áudio, para o whatsapp do número de celular (21) 98488-1501. Após receber as opções de atendimento, deverá informar o setor desejado.\nExemplo – O filiado, ao enviar um “oi” pelo whatsapp, receberá um menu onde selecionará entre os seguintes números:\n\nImediatamente, a mensagem será visualizada pelos funcionários do setor selecionado, o que irá acelerar o tempo de resposta.\nCustos e agilidade – Com a iniciativa, a diretoria da DS/Rio irá cortar custos de telefonia. Ao mesmo tempo, pretende agilizar o acesso dos filiados aos serviços e garantir que as mensagens serão respondidas de forma direcionada e objetiva. \nO número unificado da DS/Rio para mensagens por celular será o (21) 98488-1501, a partir de 8/12. \nTelefonia fixa – Os filiados que preferirem ligar diretamente deverão utilizar exclusivamente o número do telefone fixo da DS/Rio, (21) 3916-8550, que já está funcionando com o sistema de opção numérica para cada setor da entidade.\nEis a numeração, para o contato pelo telefone fixo:\n\nA diretoria da DS/Rio convida os colegas a utilizarem a nova ferramenta de mensagens por celular, a partir de 8/12.\nFotos: Canva e DS/Rio\n
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