Os filiados que se inscreveram para receber o certificado digital oferecido pela DS/Rio já estão sendo convocados pelo Serpro, por e-mail, para a validação da ferramenta. A convocação obedecerá à ordem de inscrição.
A diretoria da DS/Rio tem a expectativa de entregar 50 certificados digitais por semana. Conforme divulgado anteriormente, o certificado digital fornecido pelo SERPRO possui a melhor relação custo-benefício. Outro ponto relevante é que o certificado adquirido pela DS/Rio terá validade de três anos.
O certificado digital garantirá aos colegas aposentados igualdade de condições nas eleições sindicais, pois a ferramenta é exigida para o exercício do voto virtual e todos os ativos já a possuem, concedida pela RFB.
Suporte – As instruções sobre os procedimentos necessários para validação e uso da ferramenta serão encaminhadas pelo SERPRO, também por e-mail.
Mas, a diretoria da DS/Rio decidiu reforçar o suporte aos colegas, disponibilizando as informações sobre esses procedimentos numa cartilha, que ficará na área restrita do novo site, na seção Informes – Boletim Filiado, da DS/Rio (clique aqui).
Além disso, quem encontrar alguma dificuldade em qualquer etapa do processo pode fazer contato com Manuela, pelo (21) 99114-0825, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Também será oferecido um curso gratuito, para auxiliar os filiados que tenham algum problema para baixar o aplicativo no celular e/ou computador.
Atendimento – É importante destacar que o processo de validação da ferramenta exige um atendimento pessoal, que poderá ser remoto e presencial.
Os colegas que optarem pelo atendimento remoto devem ter com Carteira Nacional de Habilitação (CNH) recente, com biometria facial.
Quem preferir o atendimento presencial, poderá informar essa opção ao SERPRO, no momento do agendamento. Dessa forma, na data agendada, deverá comparecer ao prédio do Ministério da Economia, no horário previsto.
