A partir de 8 de dezembro, a DS/Rio terá um novo sistema de atendimento por celular, via whatsapp, que irá unificar as diversas linhas atualmente disponíveis, além de facilitar o acesso dos filiados aos diferentes setores e serviços da entidade.
Como será – Em vez de enviar mensagens para o celular institucional dos funcionários de um setor específico da DS/Rio, o filiado enviará mensagem, escrita ou por áudio, para o whatsapp do número de celular (21) 98488-1501. Após receber as opções de atendimento, deverá informar o setor desejado.
Exemplo – O filiado, ao enviar um “oi” pelo whatsapp, receberá um menu onde selecionará entre os seguintes números:
Imediatamente, a mensagem será visualizada pelos funcionários do setor selecionado, o que irá acelerar o tempo de resposta.
Custos e agilidade – Com a iniciativa, a diretoria da DS/Rio irá cortar custos de telefonia. Ao mesmo tempo, pretende agilizar o acesso dos filiados aos serviços e garantir que as mensagens serão respondidas de forma direcionada e objetiva.
O número unificado da DS/Rio para mensagens por celular será o (21) 98488-1501, a partir de 8/12.
Telefonia fixa – Os filiados que preferirem ligar diretamente deverão utilizar exclusivamente o número do telefone fixo da DS/Rio, (21) 3916-8550, que já está funcionando com o sistema de opção numérica para cada setor da entidade.
Eis a numeração, para o contato pelo telefone fixo:
A diretoria da DS/Rio convida os colegas a utilizarem a nova ferramenta de mensagens por celular, a partir de 8/12.
Fotos: Canva e DS/Rio
